【本報訊】假冒“抖音客服來電”的騙案頻發，司警局自9月18日接到首宗舉報後，至昨日已接獲25名市民報案遇騙，涉及損失逾540萬元。近年騙徒已經相繼假冒淘寶、支付寶及金融機構等平台客服行騙，不排除日後會不斷改變詐騙手法，警方提醒市民務必時刻保持警覺。

司警昨日發佈警情通告指，警方於上月發現鄰近地區假冒“抖音客服來電”的騙案急增，隨即發出警情通告，提醒市民提高警惕。至今，警方已接獲逾百名未有受騙的市民提供涉詐線索；然而，仍有部分市民不慎受騙。自9月18日接獲首宗舉報至昨日，警方共接獲25名市民報案，涉及損失逾540萬元，其中損失最少的一宗為1,600元，最高一宗則逾200萬元。

案情顯示，騙徒首先會冒充“抖音”客服致電事主，而部分騙徒更可說出其姓名，訛稱事主已開啟平台某種服務，而該服務即將到期並會自動續費；再以假借協助取消服務為由，要求事主轉用通訊軟件聯絡，並誘導事主啟用“共享屏幕”功能及提供銀行、信用卡等資料，伺機騙取事主金錢。另外，過程中騙徒更會不斷催促，阻撓事主思考或掛線，從而令事主無法第一時間判斷事件真偽。

此前，假冒淘寶、支付寶及金融機構等平台客服的詐騙頻發，騙徒自稱平台客服，訛稱用戶的“資金安全保障”或“支付安全保障”已經到期，若不立即取消，每月將會自動扣除高額手續費或保費。騙徒利用部分人對網絡的不熟悉和恐慌心理，以“協助關閉”為由引導其下載第三方App或共享屏幕，直接獲取其銀行卡賬戶進行盜刷，假冒抖音客服詐騙的套路與該類騙局類似，司警局反詐騙協調中心再次向市民強烈呼籲：倘接獲自稱某機構或平台客服的可疑來電，應遵從“先掛線，再循官方渠道核實”的防騙原則；緊記任何來電以“取消訂閱”或“退款”為由要求轉賬、開啟“共享屏幕”功能、索要信用卡或銀行資料，都絕對是詐騙電話；如有懷疑，可使用司警局的“反詐程式”查核風險指數或上報涉詐線索，亦可致電防詐騙查詢熱線8800 7777或報案熱線993求助。