【本報綜合報道】據中新社廣州8月28日消息，廣州白雲機場外籍人士便利化服務中心（下稱“服務中心”）當日投入使用，推行“一櫃通辦”綜合服務模式，旨在全面提升外籍旅客出行體驗與白雲機場的國際化服務品質。

服務中心位於機場T2航站樓一樓國際到達大廳，旅客從國際航班到達出口出來就能找到，真正“落地即享”。

記者了解到，服務中心提供外籍人士入境所需的支付、通信、交通、文旅、會展五大核心功能，覆蓋“吃住行遊購享”的出行需求；同時配備多語種宣傳手冊和7×24小時全天候人工咨詢服務。

服務中心還引入了智能機器人，以貼心接待、精準問詢、清晰指引護航外籍來賓出行。機場聯合中國專業的翻譯團隊，定製專屬智能翻譯機，140多種語言實時互譯打破溝通壁壘。

截至8月6日，今年廣州白雲機場出入境人員已突破1,000萬人次，新增和恢復定期國際客運航線18條、新增駐場國際航空公司5家、新增國際通航點2個。目前，該機場每週運營約75條國際客運航線、46條國際貨運航線。