【本報訊】近期，假冒淘寶或支付寶客服的電話詐騙案件頻發，司警自本月上旬以來已接獲433宗相關舉報，當中有73名市民不慎被騙，累計損失金額逾713萬元。警方再次提醒市民，騙徒手法萬變不離其宗，切記接到自稱“淘寶”或“支付寶”客服的電話，尤其涉及“保費到期”等說辭，必定為詐騙，應立刻掛線，同時不要輕易披露個人資料和轉賬。

今年上半年，本澳出現假冒淘寶及支付寶客服的電話詐騙案件後，警方先後三次採取行動，成功搗破相關犯罪窩點；此外，針對該類假冒客服電話詐騙近期頻發的情況，司警局已於本月中旬發出警情通告，提醒市民保持警惕，加強防範。

司警昨日發佈特別警情通告指，由本月上旬以來，透過“防騙熱線”及“反詐程式”共接獲逾433名市民提供關於假冒淘寶或支付寶客服詐騙的舉報，當中大部分人因關注警方發佈的防騙資訊，及時識破騙徒企圖，並未造成金錢損失。然而，同期仍有73名市民因不慎受騙，損失金額共超過713萬元。該73名事主包括41名中年人、28名青年人、 4名長者，當中71人為本澳居民，2人為非本澳居民，分別報稱損失500元至130萬元不等。

司警介紹騙徒作案手法指，騙徒多以澳門流動電話號碼致電事主，並操普通話自稱“淘寶”或“支付寶”客服人員，訛稱事主的“資金安全保障”或“支付安全保障”已到期，需配合操作取消，否則將收取高額費用。當事主信以為真並要求取消時，騙徒聲稱將電話轉接至“銀聯客服中心”，並指示事主進行系列操作，包括：要求事主提供信用卡底面資料，及以“驗證賬戶”為由，誘騙事主將款項存入信用卡內，藉此盜用信用卡資料進行非授權大額交易；以“驗證銀行賬戶”為由，要求事主轉賬至指定賬戶，訛稱驗證完成後將退款，但事主轉賬後無法收回款項；以“確保操作無誤”為由，誘導事主下載Zoom或WhatsApp等應用程式，並透過屏幕共享功能窺探事主銀行資料或驗證碼；以“協助取消自動續保”為由，要求事主登錄釣魚網站並輸入銀行賬戶等敏感資料。而在事主配合操作後，往往發現款項無法收回、銀行資金被盜或信用卡遭盜刷，造成損失。

司警局反詐騙協調中心再次提醒市民，謹記“淘寶”及“支付寶”的“資金/支付安全保障計劃”為免費服務，無需續期；當接到自稱“淘寶”或“支付寶”客服的電話，尤其涉及“保費到期”等說辭，應意識到必定為詐騙，需立刻掛線；對所有非通訊錄內的來電保持警惕，特別是“+853”開首的海外接入電話；切勿按對方指示進行任何金錢交易或賬戶操作，亦勿披露個人身份、銀行或信用卡資料；如有懷疑，可使用司警局“反詐程式”查核風險指數、上報涉詐訊息，或致電防詐騙查詢熱線8800 7777及報案熱線993求助。