【本報綜合報道】據香港中通社及中新社深圳4月1日消息，廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則當日正式施行。其中，通過中國鐵路12306平台購買發站為香港西九龍站的車票，應不晚於開車前30分鐘；原規則為45分鐘。

據廣深鐵路股份有限公司此前發佈內容，此次調整涉及購票、優惠票、退改簽、遺失物品、實名制證件等多個方面。在線上購票截售時間調整、覆蓋站點擴容方面，廣州東至光明城間各站往返香港西九龍站的車票業務，比照廣深港線路統一辦理，跨境出行站點選擇更多。

此外，辦理改簽、退票方面，原規則為開車前30分鐘；現改為不晚於車票指定日期、車次開車前辦理，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於開車前30分鐘，而原規則為開車前45分鐘。

另外深圳鐵路部門同日發佈的統計數據顯示，一季度廣深港高鐵累計運送跨境旅客816.5萬人次，較去年同期增加121.7萬人次，同比增長17.5%。

據了解，隨著清明節及香港公眾假期臨近，廣深港高鐵作為返鄉祭祖的首選交通方式，將迎來跨境出行高峰。

據深圳鐵路部門預計，4月3至7日，廣深港高鐵運送跨境旅客將達到60餘萬人次，同比增長10.6%。其中，香港發往內地旅客預計達29.7萬人次，內地發往香港旅客預計達30.6萬人次，往返客流基本持平。

4月4日清明假期首日，預計運送跨境旅客13.8萬人次，客流主要集中在香港西九龍往返深圳、廣州、汕頭、廈門等地。鐵路部門實施“一日一圖”精準調度，日均開行動車組列車超230列，全面滿足旅客祭掃、旅遊等多元出行需求。

為應對客流挑戰，深圳北站聚焦急客及特殊重點旅客需求，在進站口設置硬隔離設施並安排專人引導，提供快速進站服務。福田站為旅客提供粵語、英語、普通話的引導、諮詢、購票等服務。