【本報訊】為落實特區政府“三五”規劃中關於“深化智慧政務建設”相關部署，衛生局及離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心於昨日推出系列便民服務，包括門診線上服務、關愛服務登記及配套，旨在為居民提供更貼心醫療服務，提升就醫體驗。具體如下：

一、門診線上服務：已在仁伯爵綜合醫院或衛生中心預約門診服務的就診者，可於就診當日零時起透過“一戶通”平台中“我的健康”進入“我的預約情況”辦理門診線上登記；超過預約時間者請親臨櫃登記。同時，辦理門診線上登記付費的就診者，可透過電子支付方式繳納診費，完成支付後便可即時查閱和下載電子收據，毋須現場排隊繳費。部分不適宜辦理線上登記的門診／檢查服務仍須親臨登記。如需就診證明書，請於到達後使用自助登記機或櫃報到，以記錄到達時間。居民也可隨時在線查詢實時門診輪候情況，靈活安排時間前往仁伯爵綜合醫院或衛生中心。

已在協和澳門醫學中心預約門診服務的就診者，登入“一戶通”手機應用程式或網頁，在“服務”內選擇“部門”，尋找“離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心”，點擊“協和預約紀錄”，居民便可查詢其門診預約情況，包括預約門診名稱、醫生、時間及就診須知。就診前，居民可透過一戶通取消部分門診預約。於預約就診當日，居民可於線上進行就診登記及繳付診費（如適用），登記後可憑線上掛號憑條直接前往相應科室就診。

二、關愛服務登記及配套：居民在“一戶通”平台“我的健康”中登記“關愛服務”（如輪椅、視障、聽障等），登記後系統將標記其狀態及所需服務，居民在仁伯爵綜合醫院、協和澳門醫學中心及各衛生中心就診掛號時，工作人員可提前識別其需求，並於現場提供相應協助。其中，已登記為聽障或視障人士在就診時，仁伯爵綜合醫院和協和澳門醫學中心可提前識別其需求，並為有需要人士提供振動式叫號器，協助其在候診期間能更準確知悉就診進度及相關安排。

衛生局及協和澳門醫學中心推出本次便民服務，涵蓋就診前登記及就診時支援，於就診過程中提升居民就醫體驗。衛生局表示，未來會聯同協和澳門醫學中心持續推動智慧醫療服務，為居民提供更優質、便捷的醫療服務。